Chính Sách Bảo Hành

Máy Tính Thiên Bình cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Chính sách bảo hành sau đây được xây dựng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

1. Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu hư hỏng do người dùng gây ra như rơi vỡ, va đập, cháy nổ, ẩm ướt, hoặc tự ý tháo dỡ, sửa chữa.
  • Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.

2. Thời gian bảo hành:

  • Thời gian bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Thời gian bảo hành tối thiểu là 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

3. Quy trình bảo hành:

  • Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng để thông báo về yêu cầu bảo hành.
  • Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, mô tả lỗi và các giấy tờ liên quan.
  • Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xác nhận điều kiện bảo hành.
  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện (tùy theo tình trạng sản phẩm) trong thời gian sớm nhất.

4. Trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng gây ra.
  • Sản phẩm không còn đầy đủ tem mác, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Sản phẩm đã bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc các sự cố bất khả kháng khác.

5. Chi phí vận chuyển:

  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển liên quan đến việc bảo hành.
  • Trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển (nếu có).

6. Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các sản phẩm mua tại Máy Tính Thiên Bình.
  • Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành nếu không đáp ứng đủ các điều kiện trên.
  • Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Máy Tính Thiên Bình là quyết định cuối cùng.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về chính sách bảo hành. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!

Máy Tính Thiên Bình – Nâng Niềm Tin, Vững Bước Công Nghệ!